Prijzen & plannen
Hoe werkt de prijsstelling?
Pods starten vanaf €100 per maand (early access). CaffeineStacks managed servers starten vanaf €300 per maand, met Advanced-serviceniveau vanaf €550. Managed Pods begint bij €350 per maand voor één workload all-in; platform plus beheer voor maximaal 5 workloads kost €750 per maand, podcapaciteit komt daar apart bovenop. Managed clusters beginnen bij €2.500 per maand, plus een eenmalige inrichting van €2.500.
Wat is de eenmalige inrichting?
De eenmalige inrichting rekenen we apart van het maandelijkse beheer. Bij een cluster zit in de inrichting een architectuursessie, de clusterbouw, migratieondersteuning, monitoring- en backuponboarding en een gedocumenteerde hersteltest met runbook. Bij overname van een bestaande applicatie: discovery, overdracht met de vertrekkende beheerder, een runbook en een geverifieerde restore.
Bieden jullie maatwerk aan?
Ja. Heeft je workload dedicated resources nodig, dan stellen we tijdens een discovery-call een aangepast plan op.
Is de facturatie maandelijks of jaarlijks?
Facturatie gebeurt maandelijks, met de optie om jaarlijks af te spreken voor voorspelbaarheid.
Zit ik vast aan een contract?
Alles is maandelijks opzegbaar, zonder minimumtermijn: Pods, Managed Pods, CaffeineStacks en managed clusters. De opzegtermijn is een maand voor jou en drie maanden voor ons. Alleen als jouw omgeving vraagt om hardware die we er specifiek voor aanschaffen, spreken we vooraf een looptijd af. Bij vertrek is een eenmalige export van je data en klantspecifieke configuratie inbegrepen, binnen 30 dagen na opzegging.
Wat is het verschil tussen Pods en managed servers?
Met Pods deploy je containers naar ons Kubernetes-cluster zonder zelf infrastructuur te beheren. Managed servers zijn dedicated VM's waar je volledige controle hebt. Pods past bij teams die snel willen shippen, managed servers bij wie meer controle nodig heeft, specifieke configuraties wil, of nog niet klaar is voor Kubernetes.
Kan ik resources zoals storage of backup-schema's aanpassen?
De specs per tier worden aan je VM's toegewezen. Binnen een stack kunnen we opslag herverdelen zodat die past bij jouw applicatie. Groei je boven het totaal van je stack, dan betaal je de gepubliceerde uitbreidingsprijs: NVMe-opslag kost €25 per 100 GB. Welke tier bij je applicatie past bepalen we samen bij de intake.
Hoeveel opslag is inbegrepen?
Elke VM krijgt de opslag van haar tier toegewezen, inclusief redundantie en backups. Binnen een stack kunnen we opslag herverdelen. Meer nodig dan het totaal van je stack? NVMe-opslag kost €25 per 100 GB, SAS/SATA-opslag €15 per 100 GB.
Waarom is CoffeeSprout duurder dan Hetzner of TransIP managed VPS?
Een onbeheerde VPS en een beheerd platform hebben een andere beheerscope. Bij ons omvat het platformbeheer onder meer de loadbalancer, backups naar een tweede datacenter en infrastructuurconfiguratie in Git en Ansible. Je hebt direct contact met de engineers die de omgeving beheren. Bij Basis gelden reactietijden binnen kantooruren. Met Advanced reageren we ook buiten kantooruren op P1-incidenten: onbereikbaarheid of dataverlies op productie.
Java & runtime support
Welke Java-versies ondersteunen jullie?
Alle LTS-releases (Java 17, 21) en de nieuwe Java 25. Wij verzorgen patching en runtime-updates.
Draaien jullie ook niet-Java workloads?
Absoluut. We werken vooral met JVM-stacks, maar hosten ook Python-, Node.js-, PHP- en andere diensten die met je Java-apps meedraaien.
Hoe verlopen Java-upgrades?
Upgrades zijn inbegrepen. We testen nieuwe releases, valideren ze op representatieve workloads en plannen productie-upgrades binnen jullie onderhoudsvenster.
Onboarding & support
Hoe ziet onboarding eruit?
We bespreken je omgeving en leggen de werkzaamheden en overdracht vast. Daarna richten we monitoring, backups en toegang in en migreren we de workloads met een rollbackplan.
Hoe snel reageren jullie bij incidenten?
Dat ligt vast per serviceniveau. Met Basis reageren we op een P1 (productie onbereikbaar of dataverlies) binnen 4 werkuren. Met Advanced binnen 4 uur, en voor P1-incidenten op productie reageren wij ook buiten kantooruren. Reactietijd is de eerste menselijke reactie en de start van de analyse. Bij managed clusters en Managed Pods zit Advanced standaard inbegrepen.
Bieden jullie consulting of trainingen aan?
Ja. We bieden consultingtrajecten voor architectuurreviews, JVM-tuning en team enablement.
Kunnen jullie helpen migreren vanaf AWS of Azure?
Ja, we hebben ervaring met migraties vanuit AWS, Azure en andere cloudproviders. We maken een migratieplan, regelen de infrastructuur en begeleiden de overstap met een rollbackplan voor het geval dat.
Infrastructuur & compliance
Waar staan jullie datacenters?
Onze vier datacenters staan in Nederland: Naaldwijk, Amsterdam, Zoetermeer en Doetinchem. Eigen hardware, geen hyperscaler. Je data blijft onder Nederlandse jurisdictie, zonder buitenlandse wetgeving zoals de US CLOUD Act.
Hoe verhouden jullie prijzen zich tot AWS of Azure?
Vaste maandprijs, inclusief support, bandbreedte en load balancing. Valt iets buiten de beheerscope, dan krijg je vooraf een vaste prijs per klus, op basis van ons uurtarief van €120. Je weet het bedrag dus voordat we beginnen. En je data blijft in Nederland op hardware die wij beheren.
Regelen jullie backups?
Ja. We maken twee keer per dag versleutelde backups van elke managed machine, verifiëren ze automatisch en bewaren ze remote. Backups die we langer bewaren, slaan we op tape op. Voor managed databases is continue WAL-archivering standaard: herstel naar een moment, niet naar een backuptijdstip.
Kunnen jullie meewerken aan compliance-eisen?
We werken aan ISO 27001-certificering. We documenteren controles voor audits en werken standaard met een verwerkersovereenkomst voor klanten die er een nodig hebben. Laat ons weten wat er nodig is.